干货贴 | 手把手教您用“中国领事”APP办理护照（附常见问题解答)

线上办理护照流程

以下分别是应用商店和微信程序的搜索显示：

目前只接受邮箱或国内手机号码注册。

可以选择提供国内身份证号或护照号。如果没有这两样证件，可以使用他人已经认证过的账户办理相关事务。实名认证后，进行“人脸识别”。

目前APP 只开通了因私护照或旅行证（护照有效期不足一年，旅行证有效期不足6个月））颁发或补发业务，因公护照换发请致电总领馆证件咨询具体办理程序。

可以点击“请选择办理的使领馆”，依次点击“大洋洲”、“澳大利亚”和对应的所辖城市领事馆。

选择对应选项，进入下一步具体内容填写：

查询订单状态，可在APP右下角“我的”界面，选择“我的订单”，进入订单状态界面，即可查看订单状态，及时安排材料邮寄以及后续回邮追踪。

“中国领事”APP使用问答

答：疫情期间，护照/旅行证办理仍以线上方式开展，不录取指纹，但护照无指纹不影响护照在当地使用，仅无法使用中国边检自动通关设备，需走人工通道。

答：正常情况下，材料邮寄到达后，办证时长不超过2周（不含双向邮寄时间）。新证件办好后会从的信用卡上扣款，若扣款成功说明护照已经办理完毕准备邮寄。

答：目前APP的实名认证仅支持中国普通护照或身份证号码（其他认证方式将陆续增加）。如无上述证件，可使用家人或朋友已认证的账号办理，每个实名认证账号可为多名人员办理相关业务。

答：对于首次办理的护照（通常为新生儿办理护照），姓名拼音只能输入标准汉语拼音（请用大写字母填写），如输入空格、英文或特殊符号，会提示错误。如增加护照特殊拼写，请选择“需要加注”。

答：如两人一起邮寄，请将邮寄材料分开夹好，如使用同一个回邮信封，需在信封收件人一栏括号注明两位申请人的中文姓名。